--- title: Contactos sociales description: "Nota: Por favor, recuerda que el Plan Gratuito incluye 100 000 contactos sociales (CS), el Plan Twitter Marketing 1 000 000 CS y el Plan Audiense Insights 5 000 000 CS. En cualquier momento, puedes ad" --- [Ir directamente al contenido](https://help.audiense.com/es/knowledge/contactos-sociales#main-content) - [Español](https://help.audiense.com/es/knowledge/contactos-sociales) - [English](https://help.audiense.com/knowledge/social-contacts) Español Traducciones de Mostrar submenú de [Contacta con soporte](https://help.audiense.com/es/knowledge/kb-tickets/new?hsLang=es) ![icon-audiense (2).svg\]](https://help.audiense.com/hubfs/icon-audiense%20(2).svg) Abrir navegación principal Cerrar navegación principal - - [Español](https://help.audiense.com/es/knowledge/contactos-sociales) - [English](https://help.audiense.com/knowledge/social-contacts) Español Traducciones de Mostrar submenú de - [Contacta con soporte](https://help.audiense.com/es/knowledge/kb-tickets/new) - audiense.com audiense.com ¡Bienvenido! ¿Cómo podemos ayudarte? - No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío. 1. [Base de conocimientos](https://help.audiense.com/es/knowledge?hsLang=es) 2. [Audiense Connect: Marketing para Twitter](https://help.audiense.com/es/knowledge/audiense-connect-marketing-para-twitter?hsLang=es) 3. [Navegación Básica](https://help.audiense.com/es/knowledge/audiense-connect-marketing-para-twitter?hsLang=es#navegaci%C3%B3n-b%C3%A1sica) # Contactos sociales **Nota:** Por favor, recuerda que el **Plan Gratuito** incluye 100 000 contactos sociales (CS), el **Plan Twitter Marketing** 1 000 000 CS y el **Plan Audiense Insights** 5 000 000 CS. En cualquier momento, puedes adquirir más CS a través de la plataforma con nuestros add-ons (extras). Si encuentras algún problema, por favor contacta con nosotros a través de** [help@audiense.com](https://help.audiense.com/knowledge/kb-tickets/new?hsLang=es).**   El  **panel de administración de contactos sociales**  se muestra en la ** página de inicio** . Muestra el estado actual del uso de tus contactos. Vea cuántos contactos usa actualmente y el total disponible en su plan en la parte inferior derecha del panel. ![](https://help.audiense.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/help.audiense.comhcarticle_attachments360008743451mceclip0.png)  Los contactos sociales en Audiense son la  **suma de** : - Los usuarios que te siguen ( **seguidores** ) y los usuarios a los que sigues ( **siguiendo** ) de tu (s) cuenta (s). - Los  **contactos (seguidores + seguidores) de cualquier cuenta** (s) **/ fuente** (s) que agregue a Audiense. Por ejemplo, si tiene  **2000 seguidores**  y  **sigue ** **150**  y también está analizando un competidor con  **10 000 seguidores**  y ** siguiendo a 5000**  (usuarios que siguen), sus  **contactos sociales totales**  =  **17 150**. Una relación recíproca cuenta como dos contactos sociales porque tenemos que analizar la relación desde ambas perspectivas, como seguidor y seguidor, para proporcionarle información precisa.   Los diferentes tipos de fuentes usan diferentes colores. Pase el mouse sobre cada sección del panel de administración para ver un desglose de las cuentas / fuentes que ha agregado. Haga clic en  **agregar nuevo**  para  **agregar una nueva cuenta o fuente**  de ese tipo. ![](https://help.audiense.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/help.audiense.comhcarticle_attachments360008743491mceclip1.png)   **Actualizar cuenta** Si te estás quedando sin contactos disponibles con tu plan actual, pasa el ratón sobre la sección **disponible** del panel de administración y **haz** clic en la  **cuenta de actualización**. Esto lo lleva a la   pestaña del **plan de pago** del   menú de **configuración** donde puede modificar su plan. ![](https://help.audiense.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/help.audiense.comhcarticle_attachments360008743751mceclip2.png)   Si intenta agregar una fuente, pero su plan no permite el aumento de contactos sociales, deberá  **actualizar** . Además, cuando se acerque al límite de sus contactos sociales aparecerá un mensaje, a la derecha del panel de administración de contactos sociales, pidiéndole que actualice. ![](https://help.audiense.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/help.audiense.comhcarticle_attachments360008743791mceclip3.png) Haga clic en  **actualizar ahora**  para ir a la   pestaña del **plan de pago** del   menú de **configuración**donde puede modificar su plan de acuerdo a sus necesidades.   **Consejo:  elimine fuentes y / o cuentas**  que no le interesan para crear **espacio libre**  y evitar la necesidad de actualizar.   - [Primeros Pasos](https://help.audiense.com/es/knowledge/primeros-pasos?hsLang=es#main-content) - [Empezando con Audiense Insights](https://help.audiense.com/es/knowledge/primeros-pasos?hsLang=es#empezando-con-audiense-insights) - [Empezando con Audiense Connect](https://help.audiense.com/es/knowledge/primeros-pasos?hsLang=es#empezando-con-audiense-connect) - [Audiense Insights: Informes de Inteligencia de Audiencias](https://help.audiense.com/es/knowledge/audiense-insights-informes-de-inteligencia-de-audiencias?hsLang=es#main-content) - [Audience Intelligence Reports](https://help.audiense.com/es/knowledge/audiense-insights-informes-de-inteligencia-de-audiencias?hsLang=es#audience-intelligence-reports) - [Audiencias: tipos y definiciones](https://help.audiense.com/es/knowledge/audiense-insights-informes-de-inteligencia-de-audiencias?hsLang=es#audiencias-tipos-y-definiciones) - [Cómo nuestros clientes usan Audiense Insights](https://help.audiense.com/es/knowledge/audiense-insights-informes-de-inteligencia-de-audiencias?hsLang=es#c%C3%B3mo-nuestros-clientes-usan-audiense-insights) - [Audiense Integrations](https://help.audiense.com/es/knowledge/audiense-insights-informes-de-inteligencia-de-audiencias?hsLang=es#audiense-integrations) - [Videos de Formación de Audiense Insights](https://help.audiense.com/es/knowledge/audiense-insights-informes-de-inteligencia-de-audiencias?hsLang=es#videos-de-formaci%C3%B3n-de-audiense-insights) - [Audiense Connect: Marketing para Twitter](https://help.audiense.com/es/knowledge/audiense-connect-marketing-para-twitter?hsLang=es#main-content) - [Navegación Básica](https://help.audiense.com/es/knowledge/audiense-connect-marketing-para-twitter?hsLang=es#navegaci%C3%B3n-b%C3%A1sica) - [Audiencias](https://help.audiense.com/es/knowledge/audiense-connect-marketing-para-twitter?hsLang=es#audiencias) - [Análisis](https://help.audiense.com/es/knowledge/audiense-connect-marketing-para-twitter?hsLang=es#an%C3%A1lisis) - [Interacción](https://help.audiense.com/es/knowledge/audiense-connect-marketing-para-twitter?hsLang=es#interacci%C3%B3n) - [Audiense Monitoring/Supervision](https://help.audiense.com/es/knowledge/audiense-connect-marketing-para-twitter?hsLang=es#audiense-monitoring-supervision) - [Entiende tu Cuenta](https://help.audiense.com/es/knowledge/entiende-tu-cuenta?hsLang=es#main-content) - [Feedback y Apoyo](https://help.audiense.com/es/knowledge/entiende-tu-cuenta?hsLang=es#feedback-y-apoyo) - [Audiense Insights](https://help.audiense.com/es/knowledge/entiende-tu-cuenta?hsLang=es#audiense-insights) - [Audiense Connect: Marketing para Twitter](https://help.audiense.com/es/knowledge/entiende-tu-cuenta?hsLang=es#audiense-connect-marketing-para-twitter) - [Planes y facturación](https://help.audiense.com/es/knowledge/planes-y-facturaci%C3%B3n?hsLang=es#main-content) - [Pagos y cancelaciones](https://help.audiense.com/es/knowledge/planes-y-facturaci%C3%B3n?hsLang=es#pagos-y-cancelaciones) - [Complementos](https://help.audiense.com/es/knowledge/planes-y-facturaci%C3%B3n?hsLang=es#complementos) - [Preguntas Frecuentes y Guias](https://help.audiense.com/es/knowledge/preguntas-frecuentes-y-guias?hsLang=es#main-content) - [Como hacer en Audiense Insights](https://help.audiense.com/es/knowledge/preguntas-frecuentes-y-guias?hsLang=es#como-hacer-en-audiense-insights) - [Preguntas Frecuentes en Audiense Insights](https://help.audiense.com/es/knowledge/preguntas-frecuentes-y-guias?hsLang=es#preguntas-frecuentes-en-audiense-insights) - [Como hacer en Audiense Connect](https://help.audiense.com/es/knowledge/preguntas-frecuentes-y-guias?hsLang=es#como-hacer-en-audiense-connect) - [Preguntas Frecuentes en Audiense Connect](https://help.audiense.com/es/knowledge/preguntas-frecuentes-y-guias?hsLang=es#preguntas-frecuentes-en-audiense-connect) [![Chill listening crop-3](https://help.audiense.com/hubfs/logo-audiense-web.svg "Chill listening crop-3")](https://www.audiense.com) www.audiense.com Copyright © 2026, Audiense