--- title: ¿Por qué no están representados todos los miembros de la audiencia en los clústeres de mi informe de Insights? description: Los miembros de un clúster son únicos para ese clúster, lo que significa que no hay superposición entre los miembros de diferentes clústeres; solo pueden pertenecer a uno. Todos los miembros de la aud --- [Ir directamente al contenido](https://help.audiense.com/es/knowledge/por-qu%C3%A9-no-est%C3%A1n-representados-todos-los-miembros-de-la-audiencia-en-los-cl%C3%BAsteres-de-mi-informe-de-insights#main-content) - [Español](https://help.audiense.com/es/knowledge/por-qu%C3%A9-no-est%C3%A1n-representados-todos-los-miembros-de-la-audiencia-en-los-cl%C3%BAsteres-de-mi-informe-de-insights) - [English](https://help.audiense.com/knowledge/why-isnt-the-full-audience-represented-in-my-clusters-within-audiense-insights) Español Traducciones de Mostrar submenú de [Contacta con soporte](https://help.audiense.com/es/knowledge/kb-tickets/new?hsLang=es) ![icon-audiense (2).svg\]](https://help.audiense.com/hubfs/icon-audiense%20(2).svg) Abrir navegación principal Cerrar navegación principal - - [Español](https://help.audiense.com/es/knowledge/por-qu%C3%A9-no-est%C3%A1n-representados-todos-los-miembros-de-la-audiencia-en-los-cl%C3%BAsteres-de-mi-informe-de-insights) - [English](https://help.audiense.com/knowledge/why-isnt-the-full-audience-represented-in-my-clusters-within-audiense-insights) Español Traducciones de Mostrar submenú de - [Contacta con soporte](https://help.audiense.com/es/knowledge/kb-tickets/new) - audiense.com audiense.com ¡Bienvenido! ¿Cómo podemos ayudarte? - No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío. 1. 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Las razones por las cuales las cuentas no se incluyen en los clústeres son las siguientes: - **La cuenta está protegida** - **La cuenta no tiene seguidores** Ambos tipos de segmentación de Audiense, **Afinidades** e **Interconexiones**, usan **patrones de seguimiento** para dividir a los usuarios en clústeres. Las cuentas con cero seguidores y las cuentas protegidas no pueden ser añadidas a un clúster ya que no tenemos sus datos de seguimiento, o no sabemos quiénes son. Esto significa que no formarán parte del proceso de segmentación debido a la falta de datos de seguimiento para identificar sus conexiones o afinidades. Las cuentas protegidas y las cuentas sin seguidores aún pueden formar parte de la audiencia completa, ya que hay ciertos datos que podemos recopilar sobre ellas. **Ten en cuenta** que las cuentas pueden cambiar entre estado protegido y público en cualquier momento. Si una cuenta está incluida en la segmentación depende de su estado (cero seguidores o protegida) en el momento en que se genera el informe.   - **La naturaleza del algoritmo excluye una cuenta de los clústeres mostrados** En el caso de la segmentación por **Interconexiones**, recuperamos hasta 20 clústeres, mostrando inicialmente un número menor con la opción de agregar más. Sin embargo, la audiencia podría estar segmentada en más de 20 clústeres, por lo que algunos usuarios pueden estar dispersos en clústeres muy pequeños que no se muestran. - [Primeros Pasos](https://help.audiense.com/es/knowledge/primeros-pasos?hsLang=es#main-content) - [Empezando con Audiense Insights](https://help.audiense.com/es/knowledge/primeros-pasos?hsLang=es#empezando-con-audiense-insights) - [Empezando con Audiense Connect](https://help.audiense.com/es/knowledge/primeros-pasos?hsLang=es#empezando-con-audiense-connect) - [Audiense Insights: Informes de Inteligencia de Audiencias](https://help.audiense.com/es/knowledge/audiense-insights-informes-de-inteligencia-de-audiencias?hsLang=es#main-content) - [Audience Intelligence Reports](https://help.audiense.com/es/knowledge/audiense-insights-informes-de-inteligencia-de-audiencias?hsLang=es#audience-intelligence-reports) - [Audiencias: tipos y definiciones](https://help.audiense.com/es/knowledge/audiense-insights-informes-de-inteligencia-de-audiencias?hsLang=es#audiencias-tipos-y-definiciones) - [Cómo nuestros clientes usan Audiense Insights](https://help.audiense.com/es/knowledge/audiense-insights-informes-de-inteligencia-de-audiencias?hsLang=es#c%C3%B3mo-nuestros-clientes-usan-audiense-insights) - [Audiense Integrations](https://help.audiense.com/es/knowledge/audiense-insights-informes-de-inteligencia-de-audiencias?hsLang=es#audiense-integrations) - [Videos de Formación de Audiense Insights](https://help.audiense.com/es/knowledge/audiense-insights-informes-de-inteligencia-de-audiencias?hsLang=es#videos-de-formaci%C3%B3n-de-audiense-insights) - [Audiense Connect: Marketing para Twitter](https://help.audiense.com/es/knowledge/audiense-connect-marketing-para-twitter?hsLang=es#main-content) - [Navegación Básica](https://help.audiense.com/es/knowledge/audiense-connect-marketing-para-twitter?hsLang=es#navegaci%C3%B3n-b%C3%A1sica) - [Audiencias](https://help.audiense.com/es/knowledge/audiense-connect-marketing-para-twitter?hsLang=es#audiencias) - [Análisis](https://help.audiense.com/es/knowledge/audiense-connect-marketing-para-twitter?hsLang=es#an%C3%A1lisis) - [Interacción](https://help.audiense.com/es/knowledge/audiense-connect-marketing-para-twitter?hsLang=es#interacci%C3%B3n) - [Audiense Monitoring/Supervision](https://help.audiense.com/es/knowledge/audiense-connect-marketing-para-twitter?hsLang=es#audiense-monitoring-supervision) - [Entiende tu Cuenta](https://help.audiense.com/es/knowledge/entiende-tu-cuenta?hsLang=es#main-content) - [Feedback y Apoyo](https://help.audiense.com/es/knowledge/entiende-tu-cuenta?hsLang=es#feedback-y-apoyo) - [Audiense Insights](https://help.audiense.com/es/knowledge/entiende-tu-cuenta?hsLang=es#audiense-insights) - [Audiense Connect: Marketing para Twitter](https://help.audiense.com/es/knowledge/entiende-tu-cuenta?hsLang=es#audiense-connect-marketing-para-twitter) - [Planes y facturación](https://help.audiense.com/es/knowledge/planes-y-facturaci%C3%B3n?hsLang=es#main-content) - [Pagos y cancelaciones](https://help.audiense.com/es/knowledge/planes-y-facturaci%C3%B3n?hsLang=es#pagos-y-cancelaciones) - [Complementos](https://help.audiense.com/es/knowledge/planes-y-facturaci%C3%B3n?hsLang=es#complementos) - [Preguntas Frecuentes y Guias](https://help.audiense.com/es/knowledge/preguntas-frecuentes-y-guias?hsLang=es#main-content) - [Como hacer en Audiense Insights](https://help.audiense.com/es/knowledge/preguntas-frecuentes-y-guias?hsLang=es#como-hacer-en-audiense-insights) - [Preguntas Frecuentes en Audiense Insights](https://help.audiense.com/es/knowledge/preguntas-frecuentes-y-guias?hsLang=es#preguntas-frecuentes-en-audiense-insights) - [Como hacer en Audiense Connect](https://help.audiense.com/es/knowledge/preguntas-frecuentes-y-guias?hsLang=es#como-hacer-en-audiense-connect) - [Preguntas Frecuentes en Audiense Connect](https://help.audiense.com/es/knowledge/preguntas-frecuentes-y-guias?hsLang=es#preguntas-frecuentes-en-audiense-connect) [![Chill listening crop-3](https://help.audiense.com/hubfs/logo-audiense-web.svg "Chill listening crop-3")](https://www.audiense.com) www.audiense.com Copyright © 2026, Audiense