Preguntas frecuentes: nombres de segmentos generados por IA

¿Cómo se generan los nombres de los segmentos de audiencia?


El nombre de los segmentos dentro de un informe de Insights se genera automáticamente en función de cómo los miembros dentro del segmento se describen a sí mismos y tiene en cuenta palabras clave del bío (únicas) para distinguir cada segmento del resto de la audiencia.


Cabe señalar que cualquier connotación política, racial o sexual se basa en descripciones públicas y explícitas de las personas dentro de los segmentos, pero estas deberían haberse filtrado dentro de las recomendaciones de nombres.

De vez en cuando, es posible que aún veas el formato anterior de dos palabras clave de biografía que aparecen como la etiqueta en casos en los que nuestro enfoque de inteligencia artificial devolvió resultados considerados inapropiados u ofensivos

Por favor, notifica a help@audiense.com si encuentras algún nombre de segmento inapropiado o el formato viejo.

¿En qué consisten los nuevos nombres de segmento mejorados?

Anteriormente, los nombres de los segmentos mostraban dos bío-palabras clave únicas para cada segmento; sin embargo, a veces estas palabras clave podían ser aleatorias e imprecisas para entender al segmento.


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Para facilitar la comprensión de tu audiencia y obtener una interpretación inicial de tus segmentos, hemos realizado algunas mejoras con la ayuda de IA para proporcionar una forma más intuitiva de describir los segmentos. Con las nuevas mejoras de IA, los nombres de los segmentos se generan usando las bío-palabras clave únicas y las afinidades de los miembros del segmento en un estilo más descriptivo que consta de 2 o 3 palabras y emojis, y siempre en inglés: es decir, Pop Music Lover 💜 o Soccer and WWE Fan ⚽ 🤼‍♂️.


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¿Cuándo veré estos nuevos nombres de segmento en mis informes?


Los nuevos nombres de segmento aparecerán una vez que creas un nuevo informe de Insights a partir del 7 de junio de 2023 inclusive.


Cualquier informe anterior al 7 de junio, tendrá la versión de nombre anterior (2 bío-palabras clave), a menos que los hayas editado.


Los nombres editados que ya estén en su lugar no se anularán, ya que siempre prevalecerán los segmentos editados manualmente.

¿Cómo puedo editar los nombres de mis segmentos?


Estos nombres son sugerencias basadas en la descripción automática del segmento, pero aun así alentamos a que explores más los insights del segmento dentro del informe para realizar cualquier modificación relevante a los nombres, como agregar intereses específicos o atributos demográficos, si lo deseas.


Para editar los nombres de tus segmentos, debes estar en la página de desglose de audiencia (Audience breakdown), donde puedes ver la audiencia completa y los resúmenes de segmentos, a los que se accede haciendo clic en ‘Ver todos los segmentos’ (See all segments) en el resumen de inicio del informe.

1. Haz clic en el botón azul 'See all segments'

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2. Explora la página de desglose de la audiencia


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3. Echa un vistazo a los enlaces superiores de navegación dentro de tu informe.

Si te encuentras en otro lugar dentro de las pestañas de insights de tu informe, puedes acceder al desglose de la audiencia a través de los enlaces de navegación del menú superior.

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4. Hay dos formas de editar los nombres de los segmentos

Simplemente, haz clic en el ícono de lápiz junto a los nombres de los segmentos en el gráfico, o haz clic en el menú Acciones y ‘editar’ dentro de la tarjeta de resumen de cada segmento.


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¿Qué información puedo usar para ayudarme a cambiar el nombre de mis segmentos?


Los nombres de los segmentos son sugerencias basadas en la descripción automática del segmento (bío-palabras clave). Si deseas modificarlos para incluir atributos adicionales, te recomendamos que explores el informe de información de cada segmento, donde puedes inspirarte para cambiar el nombre de tus segmentos con los insights de las siguientes pestañas:

  • Demographics
  • Interests
  • Influencers & brands
  • Media affinity

Aunque el método de nomenclatura para tus segmentos siempre estará definido por el tipo de análisis que estás realizando, vale la pena usar las pautas a continuación para dar forma a tus definiciones de audiencia utilizando datos del segmento dentro del informe.


Para cada segmento, también recomendamos usar la función de comparativa (línea de base) comparando tu segmento con los promedios globales o nacionales.

Algunas sugerencias serían las siguientes:


- Rango de edad: la edad suele ser un factor muy influyente en los comportamientos y percepciones de la audiencia, por lo que en la mayoría de los casos esto podría incluirse.

- Género: al igual que con la edad, el género es un factor definitorio para muchas audiencias y puede formar parte del nombre del segmento, cuando sea relevante.

- Ubicación: identificar las ubicaciones de la audiencia es útil para el análisis global, pero el uso de regiones para el análisis a nivel de país también puede ser beneficioso.

- Intereses: para la mayoría de las campañas y estrategias de marketing, los intereses serán un enfoque importante, ya que estos informan tanto los temas de contenido como la orientación. Como tal, recomendamos incluirlos en los nombres de audiencia cuando sea relevante.




¿Dónde puedo encontrar información sobre los métodos de segmentación disponibles?


Este artículo de la guía del usuario sobre Segmentación de audiencia explica los dos métodos disponibles para segmentar su audiencia.

  • Interconectividad (segmentos que están conectados, quién sigue a quién, para descubrir qué une a una comunidad).
  • Afinidad (segmentos basados en intereses, aquellos que siguen conjuntos de cuentas similares, por lo tanto, con intereses similares).