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3. [Análisis](https://help.audiense.com/es/knowledge/audiense-connect-marketing-para-twitter?hsLang=es#an%C3%A1lisis)

# Ver un informe de Community Insights

Vea un   informe de **Community Insights** para ver  **información detallada**  y obtener  **información** sobre cualquier  **audiencia**  de interés.

 

**Ver un informe de Perspectivas de la comunidad**

**1.**  Seleccione  **Información**  de la **comunidad** en el  menú desplegable de ** análisis** en la  **[barra de menú superior](https://369237.hs-sites.com/knowledge/top-menu-bar?hsLang=es)** .

**![](https://help.audiense.com/hs-fs/hubfs/image-png-Mar-21-2022-11-32-38-16-AM.png?width=403&name=image-png-Mar-21-2022-11-32-38-16-AM.png)**

 

**2.**  Se   abre la pantalla de **informes de Community Insights** . Cada informe que ha generado previamente está representado por un panel.

![](https://help.audiense.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/help.audiense.comhcarticle_attachments360011290531mceclip1.png)

 

Hay dos tipos de informes:

- **Informe de estadísticas predeterminadas**
- **Informe de estadísticas personalizadas**

El  **informe de Insights predeterminado**  para su comunidad se encuentra en la parte superior izquierda de la pantalla. Este informe no puede ser eliminado. Puede  **[exportar](https://369237.hs-sites.com/knowledge/exports?hsLang=es)**  este informe a  **PDF** ,  **Excel**  o  **Google Drive** .

 

Hay un panel para cada  **informe de Insight personalizado que**  ha creado para un público específico. Puede  **editar**  los paneles que muestra el informe personalizado y  **explorar**  los usuarios en el **[muro de](https://369237.hs-sites.com/knowledge/community-wall?hsLang=es)**la  **[comunidad](https://369237.hs-sites.com/knowledge/community-wall?hsLang=es)** . Haga clic en el   icono de **eliminar** papelera en la esquina superior derecha para eliminar cualquier informe que ya no necesite. Puede  **exportar**  un informe personalizado a  **PDF** .

Haga clic en  **ver informe**  en cualquier panel para ver el panel asociado con ese informe.

 

**Tablero del informe de Insights predeterminado**

![](https://help.audiense.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/help.audiense.comhcarticle_attachments360011290551mceclip2.png)

Hay varios paneles de resumen:

- **Seguidores**
- **Siguiendo**
- **Seguidores no correspondidos**
- **Sigues / no te sigo**
- **Seguidores recíprocos**
- **Alcance potencial**

Seleccione los  **seguidores**  o la  **siguiente pestaña**  para ver los datos específicos de esos usuarios.

 

Los paneles en cada pestaña pueden tomar el formato de:

- **Gráficos lineales** , p. Ej.

**![](https://help.audiense.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/help.audiense.comhcarticle_attachments360011290571mceclip3.png)\[2\]**

 

**Gráficos circulares** , por ejemplo  
![](https://help.audiense.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/help.audiense.comhcarticle_attachments360011249052mceclip4.png)

 

**Gráficos de barras** , por ejemplo  
![](https://help.audiense.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/help.audiense.comhcarticle_attachments360011290591mceclip5.png)

 

**Mapas** , por ejemplo  
![](https://help.audiense.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/help.audiense.comhcarticle_attachments360011290611mceclip6.png)

 

**Nubes de etiquetas** , p. Ej.  
![](https://help.audiense.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/help.audiense.comhcarticle_attachments360011290651mceclip7.png)

 

Los  **paneles disponibles en el informe predeterminado**, con el formato entre corchetes, son:

**Idiomas**  : puede influir en el idioma en el que se escribe.

- **Zonas horarias**  : útil para utilizar en un   informe [**BTTT**](https://369237.hs-sites.com/knowledge/best-time-to-tweet-bttt?hsLang=es) .
- **Avatares** 
    - **Personalizado**  : generalmente indica un usuario genuino.
    - **Predeterminado**  : puede indicar perfiles falsos, inactivos o de spam. Útil para ayudar a limpiar su comunidad.
- **URL**  : ¿el usuario tiene un enlace en su biografía? 
    - **URL**  : generalmente indica un profesional y enlaces a una empresa, blog, etc.
    - **Sin URL**  : puede indicar usuarios de menor interés para usted.
- **Privacidad**  - 
    - **Público**  : lo ideal es que cuanto más, mejor.
    - **Privado**  : poco probable que sea un profesional.
- **Verificado** 
    - **No verificado**
    - **Verificado**  : generalmente personas de gran influencia, por ejemplo, líderes empresariales, políticos, periodistas, músicos.
- **Género**  : como se define en la biografía, puede que no sea 100 por ciento confiable con nombres ambiguos. Puede influir en su estrategia de orientación. 
    - **Masculino**
    - **Hembra**
    - **Desconocido**  : las empresas, empresas, etc. no están asociadas a un género.
- **Tipo de entidad**  : ayuda a separar los perfiles de la empresa de los usuarios personales. 
    - **Individual**
    - **Corporativo**
- **Seguidores**  : los usuarios se agrupan por el número de seguidores que tienen. Indica su alcance potencial. Cuantos más seguidores tengan tus seguidores, más personas verán tus Tweets si te retwittean.
- **Número de personas a las que siguen**  : usuarios agrupados por el número de personas que siguen. Es poco probable que los usuarios que siguen a muchas personas lean todos sus Tweets a menos que estén incluidos en una lista.
- **Ratio**  : usuarios agrupados por su proporción de seguidores / seguidores. Indica cuán influyente es la comunidad.
- **Tiempo desde el último Tweet**  : usuarios agrupados por nivel de actividad. Indica cuán activa es la comunidad. Puede influenciar a quién dejas de seguir.
- **Tweets por día**  : usuarios agrupados por Tweets por día. Los usuarios activos tienen más probabilidades de retuitear, responder, etc. Sin embargo, los usuarios demasiado activos pueden ser spammers o crear demasiado  *ruido*  y pueden influir en sus unfollows.
- **Países**  : indica dónde se encuentra la comunidad en términos de país. Útil para la orientación y lo ayuda a descubrir mercados potenciales. Según la información biográfica, no es 100% confiable.
- **Ciudades**  : indica dónde se encuentra la comunidad en términos de ciudad. Útil para la orientación y lo ayuda a descubrir mercados potenciales.
- **Bio**  - Indica los intereses de la comunidad. Basado en información bio.

 

Los paneles son interactivos, haga clic en el área de interés para explorar a los usuarios en el **[muro de](https://369237.hs-sites.com/knowledge/community-wall?hsLang=es)**la  **[comunidad](https://369237.hs-sites.com/knowledge/community-wall?hsLang=es)**  y llevar a cabo   acciones de [**gestión comunitaria**](https://help.audiense.com/hc/en-gb/sections/115000390932-Community-Management?hsLang=es) .

Haga clic en el   ícono **\[+\]** en la esquina superior derecha del panel para agregar este panel a su  **[tablero](https://369237.hs-sites.com/knowledge/dashboard-1?hsLang=es)**.

![](https://help.audiense.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/help.audiense.comhcarticle_attachments360011249092mceclip8.png)

Seleccione la **posición** del  **panel**  en el tablero (arriba, izquierda, derecha) y opcionalmente modifique el  **título del panel** .

![](https://help.audiense.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/help.audiense.comhcarticle_attachments360011290691mceclip9.png)

 

Haga clic en  **Aceptar**  y accederá al panel donde verá el panel en la posición seleccionada.

**![](https://help.audiense.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/help.audiense.comhcarticle_attachments360011249112mceclip10.png)**

 

**Tablero de informes de Custom Insights**

Un  **informe de Insight personalizado**  se basa en los paneles que seleccionó al  [**crear el informe personalizado**](https://369237.hs-sites.com/knowledge/community-insights-1?hsLang=es) .

![](https://help.audiense.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/help.audiense.comhcarticle_attachments360011290711mceclip11.png)

 

Hay un **panel de resumen**  que muestra cualquier **[búsqueda / filtro](https://userguide.audiense.com/search-filter-sidebar/)** y **orden según los**  criterios utilizados para crear la audiencia del informe.

![](https://help.audiense.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/help.audiense.comhcarticle_attachments360011290771mceclip12.png)

 

Haga clic   en los **criterios** en la parte inferior derecha del panel de resumen para ir al **muro de** la  **comunidad**  y explorar la audiencia en la que se basa el informe.

Debajo del panel de resumen están los  **paneles que seleccionó**  para ese informe.

 

Los  **paneles disponibles en un informe personalizado**  son los mismos que los del informe predeterminado (arriba) con la adición, si está seleccionada, de:

- **Tablón de Evolución** -La **evolución** con el tiempo en términos de  **seguidores** ,  **siguiente** ,  **Tweets**  y  **listas** .

**Notas**

Todos los informes se  **actualizan automáticamente cada 24 horas** .

Con el fin de  **optimizar el rendimiento ** de Audiense y darle una  **respuesta más rápida,**  todas  **las**métricas ** predeterminadas** del panel de información de **Community Insights** se calculan en función de una  **muestra**  de usuarios.

- Si su audiencia tiene  **más  de 17 000 ** miembros, el cálculo se basa en una  **muestra aleatoria**  de 17 000 y no en toda la audiencia. Los datos se extrapolan al 100%. Este enfoque tiene un margen de error de menos del 1% y  **no afecta la validez**  de sus resultados en términos prácticos.
- Si su audiencia tiene  **menos de 17 000**  miembros, siempre usamos el 100% de la audiencia para calcular todas las métricas.

Sin embargo, si desea analizar la audiencia completa a continuación, crear una **custom informe de insights** de la audiencia mediante la selección de esta opción desde el  **un criterio ll**  menú desplegable de arriba en la  **barra inferior de la comunidad**.

- [Primeros Pasos](https://help.audiense.com/es/knowledge/primeros-pasos?hsLang=es#main-content)
  
  
  
  
  
    - [Empezando con Audiense Insights](https://help.audiense.com/es/knowledge/primeros-pasos?hsLang=es#empezando-con-audiense-insights)
    - [Empezando con Audiense Connect](https://help.audiense.com/es/knowledge/primeros-pasos?hsLang=es#empezando-con-audiense-connect)
- [Audiense Insights: Informes de Inteligencia de Audiencias](https://help.audiense.com/es/knowledge/audiense-insights-informes-de-inteligencia-de-audiencias?hsLang=es#main-content)
  
  
  
  
  
    - [Audience Intelligence Reports](https://help.audiense.com/es/knowledge/audiense-insights-informes-de-inteligencia-de-audiencias?hsLang=es#audience-intelligence-reports)
    - [Audiencias: tipos y definiciones](https://help.audiense.com/es/knowledge/audiense-insights-informes-de-inteligencia-de-audiencias?hsLang=es#audiencias-tipos-y-definiciones)
    - [Cómo nuestros clientes usan Audiense Insights](https://help.audiense.com/es/knowledge/audiense-insights-informes-de-inteligencia-de-audiencias?hsLang=es#c%C3%B3mo-nuestros-clientes-usan-audiense-insights)
    - [Audiense Integrations](https://help.audiense.com/es/knowledge/audiense-insights-informes-de-inteligencia-de-audiencias?hsLang=es#audiense-integrations)
    - [Videos de Formación de Audiense Insights](https://help.audiense.com/es/knowledge/audiense-insights-informes-de-inteligencia-de-audiencias?hsLang=es#videos-de-formaci%C3%B3n-de-audiense-insights)
- [Audiense Connect: Marketing para Twitter](https://help.audiense.com/es/knowledge/audiense-connect-marketing-para-twitter?hsLang=es#main-content)
  
  
  
  
  
    - [Navegación Básica](https://help.audiense.com/es/knowledge/audiense-connect-marketing-para-twitter?hsLang=es#navegaci%C3%B3n-b%C3%A1sica)
    - [Audiencias](https://help.audiense.com/es/knowledge/audiense-connect-marketing-para-twitter?hsLang=es#audiencias)
    - [Análisis](https://help.audiense.com/es/knowledge/audiense-connect-marketing-para-twitter?hsLang=es#an%C3%A1lisis)
    - [Interacción](https://help.audiense.com/es/knowledge/audiense-connect-marketing-para-twitter?hsLang=es#interacci%C3%B3n)
    - [Audiense Monitoring/Supervision](https://help.audiense.com/es/knowledge/audiense-connect-marketing-para-twitter?hsLang=es#audiense-monitoring-supervision)
- [Entiende tu Cuenta](https://help.audiense.com/es/knowledge/entiende-tu-cuenta?hsLang=es#main-content)
  
  
  
  
  
    - [Feedback y Apoyo](https://help.audiense.com/es/knowledge/entiende-tu-cuenta?hsLang=es#feedback-y-apoyo)
    - [Audiense Insights](https://help.audiense.com/es/knowledge/entiende-tu-cuenta?hsLang=es#audiense-insights)
    - [Audiense Connect: Marketing para Twitter](https://help.audiense.com/es/knowledge/entiende-tu-cuenta?hsLang=es#audiense-connect-marketing-para-twitter)
- [Planes y facturación](https://help.audiense.com/es/knowledge/planes-y-facturaci%C3%B3n?hsLang=es#main-content)
  
  
  
  
  
    - [Pagos y cancelaciones](https://help.audiense.com/es/knowledge/planes-y-facturaci%C3%B3n?hsLang=es#pagos-y-cancelaciones)
    - [Complementos](https://help.audiense.com/es/knowledge/planes-y-facturaci%C3%B3n?hsLang=es#complementos)
- [Preguntas Frecuentes y Guias](https://help.audiense.com/es/knowledge/preguntas-frecuentes-y-guias?hsLang=es#main-content)
  
  
  
  
  
    - [Como hacer en Audiense Insights](https://help.audiense.com/es/knowledge/preguntas-frecuentes-y-guias?hsLang=es#como-hacer-en-audiense-insights)
    - [Preguntas Frecuentes en Audiense Insights](https://help.audiense.com/es/knowledge/preguntas-frecuentes-y-guias?hsLang=es#preguntas-frecuentes-en-audiense-insights)
    - [Como hacer en Audiense Connect](https://help.audiense.com/es/knowledge/preguntas-frecuentes-y-guias?hsLang=es#como-hacer-en-audiense-connect)
    - [Preguntas Frecuentes en Audiense Connect](https://help.audiense.com/es/knowledge/preguntas-frecuentes-y-guias?hsLang=es#preguntas-frecuentes-en-audiense-connect)

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