Integración con Nimble

Si utilizas Twitter para ventas o para generar clientes potenciales encontrarás la integración con Nimble especialmente útil. Nimble es una plataforma que ofrece a las pequeñas empresas algunas de las mejores funcionalidades de los sistemas de CRM de alta gama combinados con el poder del social media.

 Una vez que los clientes potenciales hayan sido identificados con Audiense puedes exportarlos a Nimble, donde el equipo de ventas podrá atraerlos y retenerlos. Además, esta integración te permite mantener toda la información en un solo lugar al que tus compañeros de trabajo de diferentes departamentos podrán acceder fácilmente.

Conecta tu cuenta de Audiense con Nimble

1. Abre el menú desplegable configuración en el extremo derecho de la barra de menú superior y haz clic en servicios.

2. Activa la casilla de Nimble para conectar tu cuenta.

3. Selecciona la casilla debajo de la descripción de Nimble e introduce tus credenciales.

4. Cuando hayas terminado, selecciona permitir a Audiense acceder a tu cuenta.

Añadir tus contactos de Audiense a Nimble

Exporta los usuarios de Twitter que consideres clientes potenciales a Nimble, donde tu equipo de ventas podrá ver toda la información y cualquier etiqueta o nota que hayas añadido a sus perfiles e interactuar con ellos para convertirlos en clientes.

 1. Identifica los clientes potenciales que quieres exportar a Nimble. Pueden ser usuarios a los que has añadido una etiquetaanteriormente, usuarios que has encontrado después de analizar la comunidad de un competidor, una lista de clientes potenciales almacenados en un archivo de texto o, quizás, seguidores de tu marca, es decir, las personas que te hayan mencionado o retwitteado recientemente pueden convertirse en clientes. Visualiza estos usuarios seleccionando el widget Yo influyo a en el dashboard.

Recuerda que puedes filtrar usando el calendario para encontrar usuarios que te hayan mencionado anteriormente, por ejemplo, la semana pasada. Además, la barra lateral de búsqueda/filtro te permite filtrar a los usuarios, por ejemplo, si quieres ver los más influyentes o los de una localización en particular.

Si pasas el cursor por el nombre del usuario en Twitter podrás ver su biografía y, si haces clic en el @ azul de la parte inferior derecha, las interacciones que has tenido con este usuario.

2. Cuando hayas localizado a un cliente potencial, haz clic en Información en Nimble en el menú desplegable más de la tarjeta de usuario.

3. Después, selecciona Añadir a Nimble. También puedes añadir varios usuarios al mismo tiempo haciendo clic y arrastrando, creando una caja sobre múltiples usuarios o utilizando las casillas de verificación y eligiendo Seleccionado en la barra inferior de comunidad. Finalmente haz clic en Añadir a Nimble y en OK.

4. Visualizarás toda la información que se envía a Nimble incluyendo cualquier etiqueta asociada con el usuario. Si más adelante haces clic en Información en Nimble en un usuario que ya está añadido a la base de datos de Nimble, verás esta información.

Cuando exportes usuarios verás un mensaje que te informará si alguno de esos usuarios ya está añadido a Nimble