Si su experiencia no funciona, asegúrese de que la configuración de su cuenta de Twitter esté configurada para "Recibir mensajes directos de cualquier persona". Siga las instrucciones sobre cómo hacer esto a continuación:
- Ve a tu configuración en Twitter
- Seleccione la pestaña 'Privacidad y Seguridad' '
- Desplácese hacia abajo y marque "Recibir mensajes directos de cualquier persona"
Si aún tiene problemas, vuelva a autenticar su cuenta de Twitter en Audiense siguiendo estos pasos:
- Vaya a la página de inicio y haga clic en el predeterminado (+) agregar un panel de cuenta de propietario.
- Haga clic en la cuenta de Twitter.
- Complete su nombre de usuario y contraseña en la autorización de Audiense para usar el panel de su cuenta.
- Haga clic en Autorizar aplicación para restablecer la conexión con Audiense. Sin embargo, puede llevarle poco tiempo antes de que pueda enviar mensajes DM, seguir / dejar de seguir de manera normal.
Si sigue teniendo problemas después de seguir los pasos anteriores, envíe un correo electrónico detallado a help@audiense.com (recuerde incluir la cuenta de Twitter con la que tiene problemas).