Cada informe de Tweet Binder incluye la métrica de puntuación de sentimiento. Esta cifra nos dice cómo de positivo o negativo ha sido nuestro informe. Para calcular la puntuación de sentimiento, tenemos en cuenta las impresiones generadas por cada usuario. Consideramos que es «más positivo» tener más usuarios tuiteando buenos comentarios sobre tu campaña que tener solo uno. Es mejor tener 500 tweets positivos enviados por 100 usuarios que 500 tweets positivos enviados por un solo usuario. La primera opción muestra que mucha gente piensa que el hashtag analizado es genial. Mientras que la segunda opción podría ser simplemente un spammer.
Lo mismo ocurre con los tweets negativos. Tener 500 tweets negativos enviados por 500 usuarios es algo malo porque hay muchos usuarios involucrados. Mientras que tener 20 usuarios enviando 500 tweets negativos sobre su campaña no es tan malo. Podría ser unos pocos intentando boicotear su campaña.
Tenemos que tener en cuenta aquí las impresiones que genera cada usuario. Un tweet positivo enviado por alguien con 20 seguidores tiene poco impacto. Sin embargo, un tweet positivo enviado por un usuario con 30.000 seguidores tiene un impacto enorme.
Los informes se pueden clasificar en cinco tipos diferentes según su puntuación de sentimiento:
- De 0 a 20 puntos: Informe muy negativo
- De 21 a 40 puntos: Informe negativo
- De 41 a 60 puntos: Informe neutral
- A partir de 61 a 80 puntos: informe positivo
- De 81 a 100 puntos: informe muy positivo
En este post puede encontrar más información al respecto: https://www.tweetbinder.com/blog/es/analisis-sentimiento-twitter/