A medida que vayas creando reportes te darás cuenta de que hay reportes que tardan 2 horas en completarse y otros que tardan menos de 5 minutos. Con la excepción del tiempo que tardan en generarse los reportes, todos los reportes son creados siguiendo el mismo método y todos acaban entregando el mismo tipo de información, independientemente del tiempo de carga. Sin embargo, hay 2 factores a tener en cuenta para conseguir una creación rápida: el tamaño de la audiencia y la definición que se usa.
¿Qué tengo que hacer para que un reporte se genere en 5 minutos?
Deberías tener en cuenta las siguientes características:
- Un tamaño de audiencia menor a 20.000 miembros
- La definición del reporte debería respetar uno de los siguientes métodos:
- Subir un archivo: Archivo .txt, formato Meltwater o Sysomos
- Conversations: audiencias que hayan usado hashtags, keywords y URLs
- Meltwater search: Disponible para Meltwater y Audiense customers
- Si eres un cliente Pulsar y Audiense, y has solicitado la audiencia desde Pulsar
- La audiencia ha sido creada en Audiense Connect primero, y se ha subido a Audiense Insights
- Estás generando un reporte utilizando los miembros de un segmento de un reporte ya producido.
-
- Tu reporte está basado en el filtro de "followers of"
¿Cómo puedo saber si mi reporte se generará en menos de 5 minutos?
Cuando lances el reporte, serás informado que el reporte estará listo dentro de al menos 20 mins, aunque normalmente puede ir mucho más rápido, dentro de los 5 mins.
Verás el icono de generación en el status del reporte:
Si dentro de 5 mins no está listo, te recomendamos que sigas haciendo otras cosas y que compruebes después de unos minutos más. De todos modos, recibirás un correo para notificarte cuando esté listo si tarda un poco más.
Si quieres ponerte en contacto con el equipo de Support si tarda más de lo normal, puedes darle al 'Contáctanos' en la parte superior de Insights o manda un correo a help@audiense.com
