¿Cómo se generan los nombres de los clusteres de audiencia?
El nombre de los clústeres dentro de un informe de Insights se genera automáticamente en función de cómo los miembros dentro de los clústeres se describen a sí mismos y tiene en cuenta palabras clave del bío (únicas) para distinguir cada clúster del resto de la audiencia.
Cabe señalar que cualquier connotación política, racial o sexual se basa en descripciones públicas y explícitas de las personas dentro de los clústeres, pero estas deberían haberse filtrado dentro de las recomendaciones de nombres.
De vez en cuando, es posible que aún veas el formato anterior de dos palabras clave de biografía que aparecen como la etiqueta en casos en los que nuestro enfoque de inteligencia artificial devolvió resultados considerados inapropiados u ofensivos
Por favor, notifica a help@audiense.com si encuentras algún nombre de clúster inapropiado o el formato viejo.
¿En qué consisten los nuevos nombres de clústeres mejorados?
Anteriormente, los nombres de los clústeres mostraban dos bío-palabras clave únicas para cada clúster; sin embargo, a veces estas palabras clave podían ser aleatorias e imprecisas para entender al clúster.
Para facilitar la comprensión de tu audiencia y obtener una interpretación inicial de tus clústeres, hemos realizado algunas mejoras con la ayuda de IA para proporcionar una forma más intuitiva de describir los clústeres. Con las nuevas mejoras de IA, los nombres de los clústeres se generan usando las bío-palabras clave únicas y las afinidades de los miembros del clúster en un estilo más descriptivo que consta de 2 o 3 palabras y emojis, y siempre en inglés: es decir, Pop Music Lover 💜 o Soccer and WWE Fan ⚽ 🤼♂️.
¿Cuándo veré estos nuevos nombres de clústeres en mis informes?
Los nuevos nombres de clústeres aparecerán una vez que creas un nuevo informe de Insights a partir del 7 de junio de 2023 inclusive.
Cualquier informe anterior al 7 de junio, tendrá la versión de nombre anterior (2 bío-palabras clave), a menos que los hayas editado.
Los nombres editados que ya estén en su lugar no se anularán, ya que siempre prevalecerán los clústeres editados manualmente.
¿Cómo puedo editar los nombres de mis clústeres?
Estos nombres son sugerencias basadas en la descripción automática del clúster, pero aun así alentamos a que explores más los insights de los clústeres dentro del informe para realizar cualquier modificación relevante a los nombres, como agregar intereses específicos o atributos demográficos, si lo deseas.
Para editar los nombres de tus clústeres, debes estar en la página de desglose de audiencia (Audience breakdown), donde puedes ver la audiencia completa y los resúmenes de clústeres, a los que se accede haciendo clic en ‘Ver todos los clústeres’ (See all clusters) en el resumen de inicio del informe.
1. Haz clic en el botón azul 'See all clusters'
2. Explora la página de desglose de la audiencia
3. Echa un vistazo a los enlaces superiores de navegación dentro de tu informe.
Si te encuentras en otro lugar dentro de las pestañas de insights de tu informe, puedes acceder al desglose de la audiencia a través de los enlaces de navegación del menú superior.
4. Hay dos formas de editar los nombres de los clústeres
Simplemente, haz clic en el ícono de lápiz junto a los nombres de los clústeres en el gráfico, o haz clic en el menú Acciones y ‘editar’ dentro de la tarjeta de resumen de cada clúster.
¿Qué información puedo usar para ayudarme a cambiar el nombre de mis clústeres?
Los nombres de los clústeres son sugerencias basadas en la descripción automática del clúster (bío-palabras clave). Si deseas modificarlos para incluir atributos adicionales, te recomendamos que explores el informe de información de cada clúster, donde puedes inspirarte para cambiar el nombre de tus clústeres con los insights de las siguientes pestañas:
- Demographics
- Interests
- Influencers & brands
- Media affinity
Aunque el método de nomenclatura para tus clústeres siempre estará definido por el tipo de análisis que estás realizando, vale la pena usar las pautas a continuación para dar forma a tus definiciones de audiencia utilizando datos del clúster dentro del informe.
Para cada clúster, también recomendamos usar la función de comparativa (línea de base) comparando tu clúster con los promedios globales o nacionales, o del 'Full audience'.
Algunas sugerencias serían las siguientes:
- Rango de edad: la edad suele ser un factor muy influyente en los comportamientos y percepciones de la audiencia, por lo que en la mayoría de los casos esto podría incluirse.
- Género: al igual que con la edad, el género es un factor definitorio para muchas audiencias y puede formar parte del nombre del clúster, cuando sea relevante.
- Ubicación: identificar las ubicaciones de la audiencia es útil para el análisis global, pero el uso de regiones para el análisis a nivel de país también puede ser beneficioso.
- Intereses: para la mayoría de las campañas y estrategias de marketing, los intereses serán un enfoque importante, ya que estos informan tanto los temas de contenido como la orientación. Como tal, recomendamos incluirlos en los nombres de audiencia cuando sea relevante.
¿Dónde puedo encontrar información sobre los métodos de segmentación disponibles?
Este artículo de la guía del usuario sobre Segmentación de audiencia explica los dos métodos disponibles para segmentar su audiencia.
- Interconexiones (clústeres que están conectados, quién sigue a quién, para descubrir qué une a una comunidad).
- Afinidades (clústeres basados en intereses, aquellos que siguen conjuntos de cuentas similares, por lo tanto, con intereses similares).