Primeros pasos en Audiense Connect

Audiense Connect es una gran aplicación que puede parecer complicada al principio, por lo que antes de comenzar, le recomendamos que lea esta publicación y la  página de inicio, el  tablero y las publicaciones del muro de la comunidad para obtener una descripción general de los conceptos básicos de  Audiense.

Muchas funciones y herramientas dentro de la aplicación tienen un icono verde  a la derecha del nombre que puede hacer clic para ir directamente a la publicación relevante en esta guía del usuario para ver cómo usar esa herramienta, por ejemplo:

Hay tres zonas principales en Audiense Connect: la página de inicio, el dashboard  y el muro de la comunidad.

Página principal

Cuando abre  Audiense Connect por primera vez, lo primero que ve es la  página de inicio. Para volver a la página de inicio en cualquier momento, haga clic en los iconos de Audiense o Inicio en la  barra de menú superior:

En la página de inicio, puede ver el panel de su  cuenta. Vea aquí cómo agregar más cuentas y fuentes a  medida que progresa con Audiense.

Como acaba de registrarse en  Audiense Connect, no encontrará el historial de su cuenta porque solo podemos almacenar datos desde el momento de la inscripción. A partir de ahora, verá la historia desde el día en que se registró hasta el día de hoy.

Dashboard

Para acceder al Dashboard:

• Haz clic en la mitad superior del panel de tu cuenta (nombre de cuenta)

En el Dashboard, puede ver una descripción general de su cuenta de Twitter en forma de paneles y widgets. Los datos en estos paneles y widgets se basan en la sincronización más reciente, que se produce automáticamente cada 24 horas, aunque puede cambiar el intervalo de tiempo de los datos mostrados mediante el menú desplegable del período. Puede visualizar fácilmente el crecimiento de su comunidad de Twitter después de cada actualización.

Los widgets principales son información de la comunidad y estadísticas de participación, pero debes leer la publicación del dashboard para obtener más detalles. Los widgets son interactivos y puede hacer clic en ellos para obtener más información, hacer clic y arrastrar para ampliar, etc. También puede  guardar un filtro  y crear un widget personalizado  para mostrar en el  Dashboard.

Comunidad

Para acceder al muro de la comunidad:

• Haga clic en la mitad inferior de su panel de cuenta (numero de seguidores/miembros)

• o haz clic en  mi comunidad  en la  barra de menú superior

El muro de la comunidad es donde puedes ver a los usuarios, en forma de tarjetas de usuario, de una comunidad o audiencia. La barra lateral de búsqueda/ filtro  y la barra inferior de la comunidad siempre están activas cuando se ve el muro de la comunidad.

Comience a usar los filtros y las búsquedas para tener una idea de cómo funcionan y siguen / dejan de  seguir a los  usuarios. Genere un informe Mejor momento para enviar un tweet para ver cuándo están en línea sus seguidores o una audiencia específica y  exportar  un PDF para guardar en su computadora.

Cuando te sientas cómodo explorando y explorando tu propia comunidad, prueba echar un vistazo a la cuenta de un tercero. Para hacer esto,  agrégalo como fuente . Recuerde que si tiene una cuenta gratuita, está limitado a 5000 contactos sociales. Si agrega grandes cuentas, rápidamente se quedará sin espacio para sus contactos sociales.

Herramientas

El corazón de diagnóstico de Audiense son las herramientas que le permiten apuntar ,  analizar  e  interactuar eficientemente   con una comunidad. Acceda a estas herramientas desde la  barra de menú superior.

Las herramientas disponibles se clasifican de la siguiente manera:

• Audiencias: agregue fuentes  y ponga en claro enfoque a su público objetivo de clientes, clientes e influenciadores y defina a las personas adecuadas para interactuar. Utilice potentes  funciones de búsqueda/filtro  que le permitan dirigirse a su audiencia como individuos y ofrecer con precisión.

• Análisis: genere información valiosa sobre su público, sus intereses e interacciones utilizando estadísticas poderosas y funciones de análisis "listas para usarse" para crear la estrategia de comunicación más efectiva con el contenido más relevante.
  • Monitoreo: una poderosa herramienta de minería de datos de Twitter. Extracto de datos, de Tweets tanto en tiempo real como históricos, basados ​​en consultas complejas, utilizando combinaciones de hashtags, menciones y palabras clave, y descubriendo inteligencia y perspectivas accionables para dar forma a una estrategia de marketing dinámico. 
  • Informes: presente sus datos a la administración superior con diseños visuales simples y gráficos fáciles de leer.

• Interacción: utilice un conjunto completo de herramientas que faciliten la interacción con sus contactos y la comunidad de manera más eficiente. Publique sus Tweets en momentos óptimos, controle a sus influencers y realice un seguimiento de todas sus interacciones.
  • Anuncios de Twitter: crear campañas ultra orientadas, con objetivos específicos, para llegar a audiencias sofisticadas basadas en la personalidad, el comportamiento y los intereses, y vea el verdadero impacto de su campaña.